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성공적인 QR코드의 활용 : 이마트 써니 세일 캠페인 E-Mart Sunny Sale Campaign Makes Successful Use of QR Code

No.156 (Hit:3401)

관리자

2017-10-28 05:18

평소 마트에 장을 보러 가는 시간은 몇 시 쯤인가요? 저는 주로 주말이나 평일 저녁 시간에 마트에 쇼핑을 하러 가는데요. 
마트의 시간대 별 판매량을 살펴보면 점심시간의 판매량이 가장 낮다고 합니다. 한국의 대표 대형 마트 중 하나인 이마트 또한 
이러한 문제를 안고 있었습니다. 이마트는 점심시간의 판매량 부진 문제를 해결하기 위해 
QR코드를 활용한 ‘써니 세일 QR이벤트’ 라는 캠페인을 진행하였습니다. 

QR코드는 ‘Quick Response Code’의 약자로 일본의 Denso Wave사가 1994년에 발표한 인식코드입니다. 
이는 스마트 폰 보급률의 증가와 함께 마케팅 수단으로 각광받기도 했습니다. 
지면에 인쇄된 QR코드를 스캔함으로써 홈페이지로 바로 이동하거나 제품을 소개할 수 있는 수단이 되는 등 
많은 장점을 갖고 있기 때문이었죠. 
QR코드는 처음에는 신문 광고나 전단지에 삽입되던 형태에서 사진1,2와 같이 제품, 현수막 및 옥외광고 등 
사용범위가 확장되었습니다. 
하지만 QR코드가 마케팅 수단으로 이용되기 위해서는 우선 고객이 QR코드를 찍게 만드는 동기가 필요한데요. [중략]
이마트의 써니 세일 QR이벤트는 우선 소비자를 끌어들이기 위해 할인 쿠폰, 날씨, 그림자를 이용한 
독특한 QR코드 발상을 적절히 이용하여 캠페인을 진행하여 이러한 문제점을 해결하였습니다.
 
  
우선 QR코드의 특징부터 살펴보면 써니 세일 QR 이벤트에 사용된 QR 코드는 평소 접하던 인쇄된 QR코드가 아니라 
조금 입체적인 모습을 보이는데요. 바로 햇빛과 그림자를 이용한 대형 샤도우(Shadow) QR코드입니다. 
길에 세워진 샤도우 QR코드 조형물이 시간에 따라 달라지는 해의 위치 즉, 그림자를 이용하여 12시에서 1시 사이에만 
QR코드를 생성할 수 있도록 고안되었습니다. 이 시간대에 생성된 QR코드를 통해 이마트 어플리케이션에 들어가면 써니세일 
할인쿠폰을 받아서 사용할 수 있는 시스템이었습니다. 


관련 동영상: https://youtu.be/dCQo2s8Tzds


독특한 방식의 QR코드를 이용한 이마트의 캠페인은 이 QR코드를 이용하여 쿠폰을 제공하고 
모바일 어플리케이션으로 쿠폰을 사용하여 쇼핑을 하면 원하는 장소로 배달까지 해주는 이벤트였습니다. 
할인 쿠폰을 보통의 인쇄된 QR코드로 나눠주거나 다른 방식으로 제공한다면 이마트가 판매량을 증대하고 싶은 
12시에서 1시 사이라는 시간 뿐만 아니라 전체적으로 판매량이 증대되었을 것입니다. [중략] 

써니 세일 캠페인은 독특한 방식으로의 QR코드 활용 뿐만 아니라 날씨경영마케팅을 이용했습니다. 
날씨경영마케팅은 미국 민간일기예보회사의 오시언 루스에 의하면 ‘날씨로 인한 위험을 최소한으로 막고, 그 위험을 반대로 이용해 
보다 많은 이윤을 확보하는 마케팅 기법’이라고 정의할 수 있습니다. 
써니 세일 캠페인 또한 화창한 날씨를 활용하였기 때문에 날씨경영마케팅의 일종이라고 할 수 있는데요. 
QR코드는 그림자를 통해 생성되므로 그림자가 생성되려면 해가 뜨는 화창한 날씨가 전제되어야 하기 때문이죠. 
날씨는 때로 비가오기도 하고 흐리기도 하고 수시로 변하기도 하기 때문에 날씨를 활용한 마케팅은 위험할 수도 있지만 
반대로 화창한 날씨는 고객의 심리 및 기분을 한껏 활용할 수 있는 장점도 있습니다. 
대개 화창한 날씨에 기분이 좋아지니 이러한 기분을 마케팅에 활용할 수도 있죠. 

그렇다면 써니 세일 QR이벤트의 결과는 어떻게 됐을까요? 
이 캠페인을 시행한 한 달 간 12,000장의 쿠폰이 판매되었으며 이마트 멤버쉽 회원이 전 달 대비 58% 증가하였습니다. 
또한 점심시간 의 판매량이 25% 증가하여 판매량 증대라는 궁극적인 목표를 달성했죠. 


[중략] 
  





출처: 이화여자대학교 브랜드 커뮤니케이션 클래스
https://ewhabrandcommunication.wordpress.com/2015/03/21/%ec%9d%b4%eb%a7%88%ed%8a%b8-%ec%8d%a8%eb%8b%88-%ec%84%b8%ec%9d%bc-%ec%ba%a0%ed%8e%98%ec%9d%b8-%ec%84%b1%ea%b3%b5%ec%a0%81%ec%9d%b8-qr%ec%bd%94%eb%93%9c%ec%9d%98-%ed%99%9c%ec%9a%a9-e-mart-sunny-sale-2/

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